Comfork Çerez Politikası

Comfork olarak, comfork.com web sitesi, mobil uygulamalar ve diğer dijital platformlarımızda (topluca “Platform” olarak anılır) kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, hizmetlerimizi optimize etmek ve size daha iyi bir alışveriş ortamı sunmak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Bu Çerez Politikası, çerezlerin ne olduğunu, nasıl kullanıldığını, hangi tür çerezlerle veri topladığımızı ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Elektronik Ticaret Kanunu’na uygun olarak hazırlanmıştır. Çerez kullanımıyla ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 16 Nisan 2025

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, Platform’un düzgün çalışmasını sağlar, kullanıcı tercihlerinizi hatırlar ve site performansını analiz etmek için anonim veriler toplar. Ayrıca, benzer teknolojiler (ör. pikseller, yerel depolama, web işaretçileri) de çerezlerle aynı amaçlarla kullanılabilir.

2. Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları

Comfork, farklı amaçlarla çeşitli çerez türleri kullanır. Aşağıdaki tabloda, kullandığımız çerez türlerini ve amaçlarını detaylı bir şekilde açıklıyoruz:

Detaylı Açıklama

1. Zorunlu Çerezler:
   • Platform’un temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir (ör. kullanıcı girişi, alışveriş sepeti yönetimi).
   • Bu çerezler, kişisel veri toplasa bile yalnızca hizmet sunumu için kullanılır ve kullanıcı onayı gerektirmez.
   • Örnek: Oturum çerezleri, güvenlik çerezleri.
2. Performans Çerezleri:
   • Anonim verilerle site kullanımını analiz eder (ör. hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği).
   • Bu çerezler, genellikle kişisel veri toplamaz ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
   • Örnek: Google Analytics çerezleri.
3. Fonksiyonel Çerezler:
   • Kullanıcı tercihlerini (ör. dil, bölge, tema seçimi) kaydederek kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
   • Bu çerezler, sınırlı kişisel veri işleyebilir ve kullanıcı onayı gerektirebilir.
   • Örnek: Tercih çerezleri.
4. Pazarlama Çerezleri:
   • Size özel reklamlar ve promosyonlar göstermek için kullanılır.
   • Üçüncü taraf hizmetlerle (ör. Google Ads, Facebook Pixel) entegre çalışabilir ve kullanıcı onayı gerektirir.
   • Örnek: Reklam hedefleme çerezleri, sosyal medya çerezleri.
5. Ürün Önerisi Çerezleri: Mobilya ve dekorasyon kategorilerine özel olarak, tarama geçmişinize dayalı ürün önerileri sunmak için fonksiyonel çerezler kullanılabilir (ör. “Beğendiğiniz kanvas tablolara benzer ürünler”).

3. Çerezler Hangi Verileri Toplar?

Çerezler, aşağıdaki türde verileri toplayabilir:

• Kişisel Olmayan Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, işletim sistemi, ziyaret süresi, tıklama davranışları.
• Kişisel Veriler (Onayınızla): E-posta adresi, kullanıcı kimliği (pazarlama çerezleri için), sosyal medya hesap bilgileri (sosyal medya entegrasyonlarında).

Toplanan veriler, Gizlilik Politikamız  kapsamında işlenir ve korunur.

4. Çerezleri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, aşağıdaki taraflarla sınırlı şekilde paylaşılabilir:

1. Hizmet Sağlayıcılar:
   • Analiz araçları (ör. Google Analytics) için anonimleştirilmiş veriler.
   • Reklam platformları (ör. Google Ads, Facebook Pixel) için onayınızla sınırlı veriler.
2. Yasal Yükümlülükler:
   • Yetkili makamların talebi durumunda, yasal düzenlemelere uygun olarak veri paylaşımı yapılabilir.
3. İş Ortakları:
   • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (ör. bulut depolama, ödeme sistemleri), hizmet sunumu için gerekli verilere erişebilir.

Comfork, çerez verilerini asla satmaz veya ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşmaz.

5. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Çerez kullanımını kontrol etme hakkına sahipsiniz. Çerez tercihlerinizi şu yollarla yönetebilirsiniz:

1. Çerez Onay Aracı:
   • Platform’a ilk giriş yaptığınızda, çerez kullanımına ilişkin bir onay ekranı gösterilir. Bu araçla, zorunlu çerezler dışındaki çerezleri kabul edebilir veya reddedebilirsiniz.
   • Onay ayarlarınızı istediğiniz zaman Çerez Ayarları sayfasından güncelleyebilirsiniz.
2. Tarayıcı Ayarları:
   • Çoğu web tarayıcısı, çerezleri engelleme veya silme seçeneği sunar. Tarayıcınızın ayarlar menüsünden çerezleri yönetebilirsiniz.
   • Not: Zorunlu çerezleri engellemek, Platform’un bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.
3. Üçüncü Taraf Araçları:
   • Google Analytics çerezlerini devre dışı bırakmak için Google Analytics Opt-out eklentisini kullanabilirsiniz.

6. Çerezlerin Saklama Süresi

Çerezlerin saklama süresi, türüne bağlı olarak değişir:

• Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
• Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre (ör. 1 ay, 1 yıl) veya siz silene kadar cihazınızda kalır.
• Üçüncü Taraf Çerezleri: İlgili hizmet sağlayıcının politikasına göre saklanır (ör. Google Analytics çerezleri 24 ay).

Saklama süreleri, Gizlilik Politikamız ve KVKK/GDPR gerekliliklerine uygun olarak belirlenir.

7. Kullanıcı Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında, çerezler aracılığıyla toplanan verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen verilerinize erişme ve kopyasını talep etme.
• Verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini isteme.
• Çerez kullanımına itiraz etme (özellikle pazarlama çerezleri için).

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine talebinizi iletebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Çerez Politikası Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, Platform’da veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

9. İletişim Bilgileri

Çerez Politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Adres: Çınarlı Mahallesi , Azizbey Apartmanı, 61027. Sk. No: 15/D, 01030 Seyhan/Adana
• Telefon: (+90) 322 361 9990

Ayrıca, KVKK kapsamında şikayetlerinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na iletebilirsiniz.